Error Prevention - sahabatbambu.com

Tidak tersedianya filter dan format penuliasan alamat email.

Mencegah user melakukan kesalahan itu lebih baik daripada memberikan pesan error kepada user. Oleh karena itu, web harus di desain agar user tidak melakukan kesalahan dalam menggunakannya. Selain itu, error prevention juga membantu pengelola web sehingga tidak harus banyak memvalidasi ulang input dari user secara manual.
Pada sahabatbambu.com ditemukan masalah dimana kita tapat menuliskan apapun di kolom email pada menu kontak. Berikur saya contohkan jika menuliskan sesuatu selain format penulisan email yang benar.

Halaman menu kontak

Walaupun saya mencoba menuliskan alamat email tanpa mengikuti penulisan email yang benar, saya masih bisa melanjutkan proses tersebut tanpa muncul pesan error sama sekali.
Masalah baru muncul setelah saya mengisi kolom subject, message dan capcha kemudain mengklik tombol submit Form akan muncul pesan bahwa email yang saya masukkan error. 

Pesan error email

Untuk masalah teresebut saya menyarankan untuk menambahkan format penulisan alaman email yang benar disamping kolom email, misalnya xxxx@yyy.com. Hal tersebut bertujuan untuk menghindari user menuiskan alamat email yang tidak sesuai dengan format penulisan yang benar.


Severity Ratings

Menurut Nielsen (1995) penilaian severity ratings berdasarkan pada kombinasi ketiga faktor, yaitu :

• Frequency : Frequensi terjadinya masalah. 
• Impact : Timbal balik dari masalah yang terjadi.
• Persistance : Persistensi adanya masalah.

Severity Rating berdasarkan skala dari 0 sampai dengan 4, dengan spesifikasi sebagai berikut 

• 0, jika bukan merupakan sebuah masalah.
• 1, jika masalah tidak terlalu penting.
• 2, jika masalah perlu diperbaiki namun dengan prioritas rendah.
• 3, jika masalah sangat perlu diperbaiki dengan prioritas tinggi.
• 4, jika masalah yang dihadapi sangat serius dan butuh perbaikan dengan prioritas sangat tinggi.

Berdasarkan ketiga faktor diatas, saya memberikan severity ratings = 3.