Magestech

Salah satu cara untuk menguji keberhasilan suatu antarmuka adalah dengan melakukan heuristic evaluation  (HE). Menurut Galitz (2007), cara ini bukanlah cara yang terbaik, namun cara ini adalah cara yang paling popoler. HE dilakukan oleh beberapa orang evaluator yang berkompeten di bidang pengembangan antarmuka. Evaluator akan diminta untuk menilai antarmuka yang telah dibuat dengan menggunakan heuristic evaluatin cheklist . Dalam Pada kesempatan kali ini saya akan mencoba untuk melakukan heuristic evaluation terhadap  www.sahabatbambu.com  walaupun saya masih belum bisa dikatakan berkompeten di bidang pengembangan antarmuka. Berikut adalah hasil heuristic elauation  terhadap sahabatbambu.com yang telah saya lakukan. Aesthetic and minimalist design - sahabatbambu.com User control and freedom - sahabatbambucom Help User Recognize, Diagnose, and Recover From Errors - sahabatbambu.com Match between system and real world - sahabatbambu.com Error prevention - sahabatbambucom Cons

Tidak tersedianya informasi rekening tujuan untuk melakukan transaksi produk, sehingga pembeli harus melakukan kontak dengan pihak administrator. Pada halaman harga dan pemesanan terdapat bagian yang menceritakan bagaimana cara melakukan pemesanan suatu produk di sahabatbambu.com . Pada bagian tersebut menceritakan metode pembayaran yang di mulai dengan membayar dp dengan cara mentransfer dana ke bank tertentu. Akan tetapi tidak dicantumkan alamat rekening tujuan transfer. Halaman Harga dan pemesanan Jika calon pembeli ingin mengetahui nomor rekening tujuan, mereka harus menghubungi pihak administrator berdasarkan informasi pada halaman kontak. Halaman kontak Hal tersebut sangat kurang efisien, karena pengguna harus melakukan beberapa langkah yang relatif panjang hanya untuk mengetahui nomor rekening tujuan. Untuk masalah ini saya menyarankan agar melengkapi informasi penting seperti nomor rekening, agar memudahkan pengguna atau calon pembeli untuk melakukan transaks

Tidak terdapat gambar yang mendeskripsikan produk pada halaman harga bambu. Desain yang sederhana menjadi nilai tambah dalam sebuah aplikasi atau situs. Desain yang sederhana bukan berarti meminimalkan penyampaian informasi atau mengurangi fungsi-fungsi yang justru dapat menyulitkan pengguna. Tetapi lebih kepada penentuan porsi desain yang "pas" pada antarmuka atau interface  suatu aplikasi atau situs. Pada situs sahabatbambu.com  menurut saya untuk pemilihan warna sudah baik karena tidak terlalu mencolok atau terlalu gelap. Akan tetapi masih ada kekuarangan pada halaman daftar harga bambu. Pada halaman tersebut tercantum harga dan spesifikasi dari bambu yang disedikan oleh sahabatbambu.com , tapi sayangnya tidak dapat gambar yang mendeskripsikan bambu tersebut. Padahal gambar sangat membantu pengguna, terutama yang masih belum banyak mengenal tentang bambu. Halaman Harga dan pemesanan Untuk masalah tersebut saya menyarankan untuk menambahkan gambar masing-masing jen

Tidak tersedianya tombol kembali / back  saat terjadi kesalahan pada pengisian halaman menu kontak. Kebebasan pengguna meliputi seberapa kuat peran pengguna untuk mengatur suatu aplikasi atau situs. Misalnya seorang pengguna dapat membatalkan proses pemesanan barang pada suatu situs jual beli. Hal tersebut sangat bermanfaat agar pengguna dapat mengatasi kesalahan yang telah dilakukannya dan memperbaikinya. Pada sahabatbambu.com  terdapat masalah dimana pengguna tidak dapat kembali ke langkah sebelumnya, khususnya saat pengguna mengalami kesalahan dalam mengisi form pada halaman menu kontak. Pesan Error pada halaman kontak Karena tidak ada tombol kembali / back  saya mencoba untuk menggunakan tombol back  pada browser justru muncul tampilan seperti berikut. Namun sayangnya jika saya menggunakan tombol back pada browser  form yang sebelumnya telah saya isi menjadi kosong kembali. Hal tersebut membuat saya harus mengulangi proses pengisian form dari awal. Untuk kasus ini s

Pesan error yang kurang membantu pada halaman menu kontak. Sarana bantuan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi user saat menggunakan suatu situs sangat penting ada dalam merancang situs. Sarana bantuan tersebut sangat bermanfaat untuk membantu user menyelesaikan masalah saat melakukan task  pada suatu situs. Pada situs sahabatbambu.com  terdapat masalah pada pesan error  yang muncul di hamalan menu kontak. Saya mencoba untuk tidak mengsi kolom nama dan email, kemudian saya meng-klik tombol continue  dan muncul pesan error  seperti gambar diatas. Namun pesan error tersebut tidak cukup membantu pengguna untuk keluar dari masalah tersebut. Misalnya pada kolom nama, tidak menuliskan jumlah karakter maksimal yang dapat di tuliskan. Kemudian pada kolom email hanya meminta untuk mengisikan kolom tersebut tanpa memberi tahu seperti apa format penulisan alamat email yang benar. Untuk masalah ini saya menyarankan untuk menampilkan pesan error  yang menunjukkan jumlah karakter maks

Tidak tersedianya filter dan format penuliasan alamat email. Mencegah user melakukan kesalahan itu lebih baik daripada memberikan pesan error kepada user. Oleh karena itu, web harus di desain agar user tidak melakukan kesalahan dalam menggunakannya. Selain itu,  error prevention  juga membantu pengelola web sehingga tidak harus banyak memvalidasi ulang input dari user secara manual. Pada sahabatbambu.com  ditemukan masalah dimana kita tapat menuliskan apapun di kolom email pada menu kontak. Berikur saya contohkan jika menuliskan sesuatu selain format penulisan email yang benar. Halaman menu kontak Walaupun saya mencoba menuliskan alamat email tanpa mengikuti penulisan email yang benar, saya masih bisa melanjutkan proses tersebut tanpa muncul pesan error  sama sekali. Masalah baru muncul setelah saya mengisi kolom  subject,   message dan capcha  kemudain mengklik tombol submit Form akan muncul pesan bahwa email yang saya masukkan error.  Pesan error email Untuk masalah t

Penggunaan satuan persen (%) pada hasil pencarian. Pemakaian angka desimal, pemilihan icon atau simbol, penggunaan satuan dan sebagainya secara tepat pada suatu situs sangat penting karena akan mempengaruhi proses penyampaian informasi kepada user. Jika terdapat ketidaksesuaian dalam pemilihan icon atau simbol, penggunaan satuan serta pamakaian angka desimal dapat menyebabkan kebingungan pada user.  Pada situs sahabatbambu.com  menurut saya terdapat ketidaksesuaian dalam penggunan satuan terutama pada hasil pencarian. Situs tersebut memberikan satuan persen (%) pada setiap hasil pencarian. Hal tersebut membuat user kebingungan, terutama para user pemula. Mungkin mereka akan mempertanyakan apakah maksud dari tanda persen (%) tersebut. Hasil pencarian sahabatbambu.com Untuk masalah ini saya menyarankan agar menghilangkan satuan persen (%) pada setiap hasil pencarain suapaya tidak membingungkan user. Severity Ratings Menurut Nielsen (1995) penilaian severity ratings

Penggunaan bahasa yang tidak konsisten. Penggunaan bahasa yang konsisten sangat penting dalam merancang sebuah situs, karena kekonsitenan bahasa berpengaruh dalam proses penyampaian informasi. Pada situs sahabatbambu.com   terdapat ketidak konsistenan bahasa. Umumnya informasi yang ada di situs tersebut menggunakan bahasa Indonesia namun saat kita melakukan pencarian mneggunakan kata kunci yang tidak sesuai dengan tema akan muncul notifikasi berbahasa Inggiris. Selain itu pada fasilitas pencarian situs tersebut menggunakan Inggris yaitu " Search " dan " Submit", tapi menurut saya itu masih bisa di toleransi karena kedua kata tersebut sudah umum. Tapi untuk pesan hasil pencarian di usahakan menggunakan satu bahasa saja agar terlihat konsisten. Halaman pencarian Untuk masalah ini saya menyarankan untuk mengganti bahasa menjadi bahasa Indonesia secara keseluruhan atau bahasa Inggris secara keseluruhan baik itu pesan notifikasi atau fungsi-fungsi yang digunaka

Tidak tersedianya menu bantuan atau help untuk membantu masalah yang dihadapi pengguna. Fitur bantuan atau help  sangat penting ada dalam suatu situs, khususnya situs yang memperjualkan suatu produk. Ini sangat membantu user untuk melakukan task  pada suatu situs. Tanpa adanya fitur ini user yang kebingungan memiliki kecendrungan untuk meninggalkan situs tersebut karena dianggap sulit untuk digunakan. Pada kasus ini sahabatbambu.com  menyediakan menu tanya jawab, namun jika menu tersebut di klik, hanya muncul pertanyaan dan jawaban yang disediakan dan dianggap umum oleh developer  sehingga user tidak bisa langsung bertanya tentang masalah yang mereka hadapi. Selain itu pertanyaan yang tersedia hanya membahas tentang teknis dari produk yang mereka sediakan. Halaman tanya jawab Untuk masalah ini saya menyarankan untuk menambahkan fitur bantuan berupa menu  help atau bantuan yang dapat menampung pertanyaan daru user  serta memuat beberapa petunjuk dalam penggunaan situs. Seve

Textbox search tidak menampilkan keyword setelah melakukan pencarian. Saya mencoba melakukan pencarian dengan keyword   "bambu" pada situs  sahabatbambu.com . Namun setelah saya menekan tombol submit yang ada disebelah kanan textbox search , keyword yang diketikkan sebelumnya menghilang. Hal tersebut membuat user harus mengingat keyword yang sebelumnya diketikkan. Search sebelum submit Search setelah submit Saya menyarankan agar selalu menampilkan keyword  pencarian walaupun sudah melakukan pencarian, agar user mudah mengingat keyword  yang mereka ketikkan sebelumnya. Severity Rating Menurut Nielsen (1995) penilaian severity ratings berdasarkan pada kombinasi ketiga faktor, yaitu : Frequency : Frequensi terjadinya masalah.  Impact : Timbal balik dari masalah yang terjadi. Persistance : Persistensi adanya masalah. Severity Rating berdasarkan skala dari 0 sampai dengan 4, dengan spesifikasi sebagai berikut  0, jika bukan merupakan sebuah

Tidak membedakan antara link dan bukan link. Pada  sahabatbambu.com  kita tidak mengetahui apakah tulisan pada situs tersebut merupakan link atau hanya tulisan biasa karena tidak ada pembeda antara tulisan biasa dengan link, khususnya pada halaman produk. Pada halaman produk kita akan melihat list produk yang mereka sediakan. Namun mereka menuliskan dengan warna hitam dan tanpa gambar yang memperjelas dari list tersebut. Halaman produk www.sahabatbambu.com Pada gambar yang diberi tanda diatas merupakan link, tapi tidak menunjukkan ciri khusus bahwa itu merupakan link. Mereka ternyata meletakkan list tersebut kedalam menu yang ada disebelah kanan layar. Hal tersebut menyebabkan pengulangan yang kurang bermanfaat. Menu pada halaman Produk www.sahabatbambu.com Untuk masalah tersebut saya menyarankan untuk mengganti link dalam bentuk tersebut menjadi kategori produk beserta list gambar, harga dan deskripsinya. Hal tersebut dapat membantu user untuk memahami apa yang dimaks